Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng re888

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "re888" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền re888.club và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động, API và tất cả các dịch vụ số có liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của re888.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng re888 sau quá trình đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, chương trình khuyến mãi và tính năng khác được re888 cung cấp.
• "Giao dịch tài chính": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống re888.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào có thể truy cập nền tảng re888. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của re888, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể cho từng dịch vụ.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ re888, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. re888 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính Người dùng.
• Tự nguyện: Người dùng tham gia hoạt động cá cược trên re888 hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí và nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính có thể phát sinh.

Tất cả kết quả trò chơi tại re888 được tạo ra bởi hệ thống live dealer (dealer người thật phát sóng trực tiếp) hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. re888 không can thiệp hay thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, re888 có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Người dùng không được sử dụng các phần mềm tự động (bot), thuật toán hay thiết bị hỗ trợ không được phép để đặt cược.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên mỗi bàn chơi trước khi người chơi đặt cược.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của re888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành. Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện wagering: Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được rút ra. Hệ số wagering và các trò chơi đủ điều kiện đóng góp sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn người tham dự: re888 có quyền giới hạn số lượng người tham gia mỗi chương trình và ưu tiên theo thứ tự đăng ký hoặc tiêu chí cụ thể.
• Chống lạm dụng: re888 có quyền hủy bỏ thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện Người dùng sử dụng nhiều tài khoản, nhập thông tin giả hoặc cố tình thao túng điều kiện khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ re888, Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả cho mượn, chia sẻ hay chuyển nhượng tài khoản.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật của Người dùng.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay chuyên nghiệp nào.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng re888 và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc thiết bị hỗ trợ không được phép để chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) để thu lợi bất chính; có nghĩa vụ báo cáo lỗi phát hiện được.
• Thông đồng với Người dùng khác hoặc nhân viên re888 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản re888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ re888.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa điểm thực tế nhằm lách hạn chế địa lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ re888, Người dùng cần tuân theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra, kèm theo ảnh chụp màn hình và thông tin giao dịch liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: re888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn thành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Kết quả điều tra từ log server của re888 là bằng chứng có giá trị pháp lý. Quyết định của re888 sau điều tra là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game.

Các tranh chấp về tài chính không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ có thể được đưa lên trọng tài độc lập theo sự thỏa thuận của hai bên. Mọi tranh chấp pháp lý sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

re888 cung cấp nền tảng trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ không gián đoạn hoặc không có lỗi. re888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và mất số dư do quyết định của Người dùng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối mạng hoặc lỗi thiết bị phía Người dùng ảnh hưởng đến việc đặt cược.
• Tổn thất do Người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Hành động của bên thứ ba không nằm trong kiểm soát hợp lý của re888.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của re888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra khiếu nại.

re888 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa mỗi phiên chơi để kiểm soát ngân sách.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được kích hoạt lại – không có rào cản kỹ thuật hay thương mại.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong dịch vụ của re888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Thời gian hoạt động: 08:00 – 24:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các vấn đề pháp lý và tuân thủ, bao gồm yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của re888 qua địa chỉ email hỗ trợ nêu trên với tiêu đề thư rõ ràng ghi "[PHÁP LÝ]" hoặc "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]". Điều khoản & Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực kể từ ngày đó.